Залог: где ваши деньги и когда вы их увидите

Залог — не оплата и не наш доход. Это сумма, которая замораживается на время аренды и возвращается вам после того, как мы проверим технику. Ниже — честно и без мелкого шрифта.

Зачем залог

Камера уезжает с площадки в ваших руках, а её стоимость — десятки тысяч дирхамов. Залог не страховка и не наказание: он позволяет нам отдавать дорогую технику без бумажной волокиты и держать цену аренды низкой. Чем меньше риска мы несём, тем дешевле смена для вас.

Два способа — выбираете вы

Холд на карте

60%

от стоимости замены комплекта, минимум 300 AED

Банк замораживает сумму, а не переводит её нам — деньги остаются вашими.
Можно наличными или переводом при получении.
Возвращаем в течение 24 ч после проверки техники; банк показывает деньги обратно за 1–5 рабочих дней.
Если сумма выше 15000 AED, карта её обычно не держит — тогда доступен второй способ.

Паспорт на хранение + ремонтный залог

10%

ремонтный залог от стоимости замены, минимум 300 AED

Заграничный паспорт остаётся у нас по вашему письменному заявлению — это ваш выбор, а не наше требование.
Документ лежит в сейфе и возвращается по первому требованию, в любой момент.
Вы получаете расписку с номером — второй экземпляр остаётся у нас.
Emirates ID и водительское удостоверение мы не принимаем.

Как это происходит

Заказ Выбираете способ залога до оплаты — суммы видны сразу

Заморожено (не списано) За 2 дня до выдачи (или сразу, если смена близко)

Проверка техники Принимаем технику, проверяем комплект и состояние

Возвращено Снимаем холд в течение 24 ч; банк показывает деньги за 1–5 дней

Когда мы удерживаем

Только по документированной причине и только с расчётом, который мы вам покажем. Остаток возвращается всегда.

Просрочка возврата150% дневной ставки за каждый день. Смена за 1 200 AED, день просрочки — 1 800 AED.

ПовреждениеСтоимость ремонта по счёту сервиса. Разбитая бленда — 180 AED, замена байонета — 1 400 AED.

УтратаРыночная стоимость замены. Если она выше залога, разницу возмещаете отдельно — раздел 7 договора.

Частые вопросы

Деньги списываются с карты?

Нет. Банк резервирует сумму: она видна в приложении как «удержание», но остаётся на вашем счёте и нам не переводится.

Когда вернётся холд?

Мы снимаем его в течение 24 часов после проверки техники. Дальше срок за банком — обычно 1–5 рабочих дней.

Можно забрать паспорт до конца аренды?

Да, по первому требованию и в любой момент. Паспорт — добровольное хранение по вашему заявлению, а не залог: удерживать его против долга мы не вправе и не будем.

Почему мне не предлагают денежный залог?

Либо сумма выше лимита карты (15000 AED), либо в комплекте есть позиции, которые мы выдаём только под паспорт или с нашим техником на площадке.

Залог облагается НДС?

Нет: возвратный залог — не оплата услуги, он вне налоговой базы. НДС считается только со стоимости аренды.

Можно внести залог наличными?

Да. Наличные или перевод принимаем при выдаче; возвращаем тем же способом после проверки техники.

Ваши права

Паспорт возвращается по первому требованию — без объяснения причин и без условий.
На принятый документ вы получаете расписку с номером; второй экземпляр остаётся у нас.
Любое удержание — только с документом, расчётом и объяснением; остаток возвращается.
Холд снимаем за 24 ч после проверки; зачисление денег банком занимает 1–5 рабочих дней — это срок банка, не наш.
Условия залога вы видите до оплаты и подтверждаете их явно.

Собрать комплект Полные условия аренды (раздел 4)